REINGENIERÍA DE PROCESOS EMPRESARIALES
TRANSFORMACIÓN ESBELTA DE LA CADENA DE VALOR ORGANIZACIONAL CON EL OBJETIVO DE ALCANZAR LA EFICIENCIA Y EFICACIA EN COSTOS, TIEMPO Y CALIDAD EN EL SERVICIO
Nuestra Oferta de Valor en materia de Negocios Empresariales contempla el rediseño desde otra perspectiva (Lean Thinking) de los procesos clave que conforman la Cadena de Valor de la empresa, con el objetivo de alcanzar la eficacia y eficiencia administrativa y operacional, mediante la implementación de acciones y estrategias que permitan la reducción de costos, tiempos de proceso y de ciclo, y así añadir valor agregado al modelo de negocio de la organización en beneficio del cliente interno y externo.
El cumplimiento permanente de los requisitos y la consideración constante de las necesidades y expectativas futuras de los clientes representa un desafío para las organizaciones en un entorno cada vez más dinámico y complejo. Para lograr estos objetivos, la organización debe adoptar diversas formas de mejora además de la corrección y mejora continua, tales como la reingeniería de procesos y la constante innovación.
El enfoque a procesos implica la definición y gestión sistémica de los procesos y sus interacciones, con el fin de alcanzar los resultados previstos, de acuerdo con la política de la calidad y la dirección estratégica de la organización. La gestión de procesos y el sistema en su conjunto, puede alcanzarse aplicando un enfoque global de pensamiento basado en riesgos, dirigido a aprovechar las oportunidades y prevenir resultados no deseados.
PREDIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL
- Identificar las necesidades de la empresa.
- Historia, marco teórico y antecedentes de la organización.
- Conocer la estructura, reglas, políticas y el entorno de la organización.
- Visitar los puntos físicos de los procesos que conforman la Cadena de Valor.
- Conocer las plataformas tecnológicas para la gestión de la información.
- Medición del impacto del proyecto.
- Definición del alcance del proyecto.
- Determinación de los objetivos e indicadores de eficiencia y eficacia del proyecto.
ESTADO ACTUAL DEL PROCESO
- Selección de familia de productos y/o servicios bajo estudio.
- Identificación de los procesos críticos administrativos o de soporte.
- Realización del Mapeo del Estado Actual de la Cadena de Valor.
- Realización del Diagnóstico Organizacional.
- Análisis estadístico de tiempos de procesos organizacionales.
- Identificación de las problemáticas del sistema organizacional bajo estudio.
- Validación del objetivo General, objetivos particulares, indicadores, parámetros de medición y alcance del proyecto.
ESTADO IDEAL DEL PROCESO
- Identificación de los subsistemas relevantes.
- Construcción de los modelos conceptuales del Estado Futuro de la Cadena de Valor.
- Mapeo del Estado Futuro (ideal) de la Cadena de Valor de la organización.
- Identificación de las mejoras necesarias (Kaizens) para el nivel de servicio deseado.
- Realización de Benchmarking (identificación de mejores prácticas).
- Realización de matriz de priorización de las alternativas excluyentes.
- Realización de matriz de priorización de las alternativas complementarias.
- Evaluación del costo-beneficio de las alternativas de solución.
PLAN DE IMPLEMENTACIÓN
- Desarrollo del Plan de Implementación.
- Enlazar el diseño del Estado Futuro a los objetivos del proyecto.
- Elaboración de Paquetes de Trabajo para el Plan de Implementación.
- Formación de equipos multidisciplinarios.
- Ejecución de pruebas piloto.
- Correcciones al diseño del Estado Futuro.
- Documentación del Sistema.
BENEFICIOS POTENCIALES PARA LA EMPRESA
- La comprensión y gestión de los procesos interrelacionados como un sistema contribuye a la eficacia y eficiencia de la organización en el logro de sus resultados previstos.
- La organización podrá controlar las interrelaciones e interdependencias entre los procesos del sistema, de modo que se pueda mejorar el desempeño global de la organización.
- Reducción de tiempos de proceso y de ciclo de la Cadena de Valor.
- Incremento de la satisfacción del cliente (interno y externo) implementando acciones que aporten valor agregado al Modelo de Negocio.
- Incremento de la productividad, eficiencia y eficacia en los procesos de la Cadena de Valor.
- Reducción de los costos administrativos y operativos de los procesos de la Cadena de Valor.
- Eliminación de las actividades que no aportan valor en los procesos clave.
- Aportar valor agregado al entregable o servicio ofertado.
- Cambios en la estructura organizativa, cultura organizacional, sistemas y desarrollo de las competencias clave del modelo de negocio de la organización.
En VVALNER diseñamos e implementamos soluciones integrales con el objetivo de agregar valor a nuestros Clientes, colocándolos en una posición de liderazgo y desarrollo sostenible respecto a sus competidores, la industria o el sector, en los cuáles participan. Ponemos a su disposición nuestra variedad de soluciones y Ofertas de Valor, mismas que añadirán valor integral a cualquier aspecto de su organización.
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